El Dpto. de A. Patológica del Hos. A. Marcide agiliza los informes gracias a Speech Magic

Escrito por (Remitido por Ulrike Oswald de Nuance) | 20 Septiembre 2011

El Departamento de anatomía patológica del Hospital Arquitecto Marcide elimina los retrasos y dependencias en la elaboración de informes gracias a SpeechMagic

Con la implantación de la herramienta de reconocimiento de voz, los patólogos han simplificado y agilizado la elaboración de informes, por lo que pueden entregarlos antes

El Hospital Arquitecto Marcide de Ferrol, centro sanitario de titularidad pública, ha actuado como centro piloto del Servizo Galego de Saúde (SERGAS) en la implantación de la herramienta de reconocimiento de voz SpeechMagic de Nuance en el área de Anatomía Patológica. Esta implantación permite que, mientras el médico dicta el informe clínico, la herramienta de reconocimiento de voz transcribe automáticamente el texto sin necesidad de pasar por el departamento de secretaría. Así, desde el mismo momento que se crea el informe, puede ser editado y firmado en el instante y cualquier médico del área, del hospital o del centro de salud, ya dispone del mismo. Con esta implantación se ha mejorado de forma significativa la calidad asistencial, con un considerable ahorro de tiempo y una disminución significativa del trabajo administrativo.

La implantación forma parte del proyecto de la Historia Clínica Electrónica (HCE) regional del servicio de salud de la comunidad de Galicia, que comenzó en 2004. En la actualidad los 14 centros de atención especializada y más de 450 de los 493 centros de atención primaria están conectados a la red. El proyecto se inició en 2009 y, actualmente, cuatro de los seis patólogos del hospital utilizan de forma habitual esta herramienta. Tras el proyecto piloto, el uso se extendió a lo largo de 2009 a cuatro centros más, y ha sumado otros 3 centros en el año 2010. Los facultativos del centro aseguran que, con esta implantación, se ha mejorado de forma significativa la calidad asistencial, con un ahorro de tiempo y una disminución del trabajo administrativo. De hecho, se ha mantenido el número de personas que forman este departamento, pero se ha reducido notablemente el trabajo de secretaría, de manera que ya se replantean la posibilidad de que los administrativos realicen otras actividades con mayor valor añadido, tales como el registro de muestras.

En resumen, los principales beneficios de la implantación de SpeechMagic han sido los siguientes:

• Disminuir el tiempo en que el clínico puede tener el informe, de forma considerable. Ahora, se puede ganar un día en la entrega del informe. El promedio de mejora en la entrega de los informes en los que se utiliza la herramienta es de 1 día, en comparación con el método tradicional.
• Mejora de la calidad asistencial, ya que cualquier médico del SERGAS puede disponer inmediatamente del informe desde el momento en que se realiza a través del acceso a la historia clínica electrónica. Este método de trabajo conlleva la disminución de errores, ya que cuantas menos personas intervienen en el proceso, menos posibilidades hay de error. Además, como el informe se corrige en el mismo momento en que se hace, está más fresco y por tanto hay muchas menos equivocaciones y confusiones. En cuanto al porcentaje de fiabilidad, no está cuantificado. No obstante, si se realiza el entrenamiento de forma completa y correcta, la herramienta ofrece una fiabilidad bastante alta.
• Mejora del funcionamiento del departamento de secretaría, que ya no está colapsado y dispone de más tiempo libre para realizar otras tareas de más valor.
• Posibilita la telemedicina, ya que alguno de los facultativos que usa SpeechMagic trabaja en otro centro, el Antiguo Hospital Naval, con lo que él antes tenía que enviar las cintas aquí y desde aquí, una vez transcritas, enviarlas al otro hospital. Ahora no necesita ningún administrativo.